Ultimo aggiornamento 27 maggio 2020
Introduzione
La presente Privacy Policy (“Privacy Policy”) spiega come Cooking 2010 S.r.l., raccolgono, condividono e utilizzano le tue informazioni personali. Troverai anche informazioni su come puoi esercitare i tuoi diritti privacy. Utilizzando i nostri Servizi accetti che Cooking 2010 S.r.l. utilizzi le tue informazioni personali come descritto in questa Privacy Policy. I termini “noi”, “ci” o “nostro/i” si intendono riferiti a Cooking 2010 S.r.l. e qualsiasi termine non definito nella presente Privacy Policy è definito nelle nostre Condizioni generali.
Ecco le categorie generali delle informazioni personali che potremmo raccogliere su di te e le relative ragioni:
Elaboriamo le informazioni che fornisci volontariamente, quelle che raccogliamo automaticamente e le informazioni che otteniamo da fonti terze per migliorare costantemente i nostri Servizi. Grazie al loro utilizzo, riusciamo a semplificare la ricerca e la scelta del cibo che desideri e del luogo dal quale acquistare, a prescindere dal dispositivo che scegli di utilizzare o dalla parte del mondo in cui ti trovi.
Potremmo condividere le tue informazioni personali con i seguenti destinatari (e, quando le condividiamo, per la loro protezione, lo facciamo nel rispetto degli standard di sicurezza adeguati e delle tutele contrattuali in essere faremo in modo di avere la sicurezza appropriata e le tutele contrattuali in essere per proteggerle):
Cooking 2010 S.r.l. si assicurerà sempre di avere una base giuridica per raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali. La base giuridica nel rispetto della quale operiamo cambia a seconda del tipo di informazioni e del contesto nel quale le raccogliamo.
La ragione principale della raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali trova fondamento nell’esecuzione del contratto stipulato con te (ovvero, per assicurarci che tu riceva il tuo Ordine quando e dove lo vuoi), ma ci riserviamo il diritto di elaborarle laddove tale scelta sia sorretta da un nostro interesse commerciale legittimo .
Potremmo trasferire le tue informazioni personali in Paesi al di fuori di quello in cui sei residente, in altri Paesi in cui Cooking 2010 S.r.l. o i nostri fornitori di servizio svolgono attività. Le leggi sulla protezione dei dati di questi Paesi potrebbero differire dalle leggi del tuo Paese, ma Cooking 2010 S.r.l. si impegnerà nel porre in essere e garantire tutele adeguate per proteggere le tue informazioni personali in conformità con la presente Privacy Policy.
Cooking 2010 S.r.l. attribuisce grande importanza alla protezione delle tue informazioni da e contro accessi non autorizzati e trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni. Adottiamo a tal proposito misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare dette informazioni.
Cooking 2010 S.r.l. conserverà le tue informazioni personali per un lasso temporale necessario al perseguimento delle finalità descritte nella presente Privacy Policy. Potremmo anche conservare alcuni elementi di informazioni personali per un certo periodo, successivo alla cancellazione o disattivazione del tuo account per operazioni legittime, quali il mantenimento dei conti e per rispettare i nostri obblighi legali. Ogni volta che conserviamo tue informazioni, lo facciamo nel rispetto delle leggi applicabili.
Puoi accedere al tuo account in qualsiasi momento per analizzare e aggiornare le tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per chiederci di cancellare le tue informazioni personali, limitarne l'elaborazione o richiedere che siano trasmesse a terzi. Hai anche il diritto di annullare la ricezione delle comunicazioni marketing che ti inviamo usando la funzionalità annulla in ogni comunicazione marketing che ricevi o modificando il tuo profilo.
I nostri siti web possono, di volta in volta, contenere link di siti web terzi (per esempio, quelli dei nostri partner, inserzionisti e affiliati ). Se segui questi link, sappi che Cooking 2010 S.r.l. non è responsabile per il loro operato di questi soggetti terzi, i quali hanno proprie privacy policy.
Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Ti incoraggiamo ad analizzare periodicamente questa pagina per essere aggiornato in relazione alle nostre pratiche di riservatezza.
Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, puoi contattare il nostro Data Protection Officer direttamente dalla pagina contatti del sito.
Altre informazioni
Le informazioni personali che potremmo raccogliere su di te rientrano generalmente nelle seguenti categorie:
Alcune parti dei nostri Servizi potrebbero chiederti di fornire informazioni personali in modo volontario.
Per esempio:
Quando accedi ai nostri Servizi, potremmo raccogliere alcune informazioni direttamente dal tuo dispositivo. In alcuni Paesi, inclusi Paesi in Europa, queste informazioni potrebbero essere considerate informazioni personali secondo leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Per esempio:
Le funzionalità essenziali del Sito necessitano di cookie strettamente tecnici per ricordare, mentre l'utente ordina altri prodotti sul Sito e/o visita altre pagine del Sito nel corso della stessa sessione di navigazione, il codice di . avviamento postale dell'utente e i prodotti inseriti nel carrello o le note fornite dall'utente al ristorante. Questi cookie consentono anche a Cooking 2010 S.r.l. di capire se l'utente si è autenticato come utente registrato sul Sito e di garantirgli la possibilità di utilizzare le funzionalità appropriate sul Sito.
Se sceglie di disattivare questi cookie l'utente potrà soltanto navigare sul Sito ma non potrà ordinare prodotti.
Cooking 2010 S.r.l. si avvale anche di un cookie per tenere traccia del fatto che l'utente è stato informato da Cooking 2010 S.r.l. in merito all'utilizzo dei cookie e che ha acconsentito, eventualmente, a tale utilizzo.
I cookie analitici utilizzati da Cooking 2010 S.r.l. non raccolgono informazioni che potrebbero identificare l'utente. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono informazioni aggregate e anonime utilizzate da Cooking 2010 S.r.l. per:
Di volta in volta, potremmo ricevere informazioni personali da fonti terze, inclusi network pubblicitari, ma solo se abbiamo verificato che i terzi hanno ricevuto il tuo consenso per elaborare le informazioni o hanno altrimenti l’autorizzazione legale o devono legalmente condividere le tue informazioni personali con noi. Queste informazioni potrebbero includere il tuo probabile gruppo demografico.
Per esempio:
Il nostro utilizzo delle informazioni raccolte
Esempi di come potremmo usare queste informazioni includono:
Le informazioni di registrazione che fornisci quando crei un account Cooking 2010 S.r.l. ci permettono di garantirti e darti accesso ai Servizi secondo le nostre Condizioni generali. Usiamo queste informazioni anche per autenticare il tuo accesso ai Servizi, per contattarti e conoscere le tue opinioni e per avvisarti di modifiche o aggiornamenti importanti relativi ai nostri Servizi.
Le tue informazioni su transazioni (come gli articoli alimentari che aggiungi al tuo cestino) ci permettono di elaborare il tuo Ordine e di inviarti una fattura accurata. Aiuta il Ristorante presso il quale hai ordinato se necessario.
Cooking 2010 S.r.l. potrebbe contattarti per email, telefono o SMS per aggiornamenti su status o altre informazioni o per risolvere problemi in relazione al tuo conto o Ordine. Il Ristorante potrebbe contattarti per telefono o SMS per aggiornamenti su status o altre informazioni relative al tuo Ordine.
Se effettui un pagamento mobile dell’ Ordine o tramite un fornitore di servizio di portafogli digitale (come Apple Pay o Google Pay), ti invieremo informazioni su transazioni attraverso email o SMS di conferma all'indirizzo email o al numero di telefono registrato presso il fornitore del servizio (in quanto e se richiesto dai fornitori medesimi).
Il ristorante potrebbe avvalersi di società o terzi per la consegna; queste società potrebbero usare le tue informazioni per fornirti aggiornamenti di status sulla consegna del tuo Ordine.
Analizzeremo anche informazioni sulle transazioni completate e gli Ordini consegnati con successo sulla base del confronto di dati o dell'analisi statistica, così da amministrare, supportare, migliorare e sviluppare la nostra azienda e i nostri Servizi. Le nostre analisi ci aiutano anche a rilevare e a impedire frodi o altre attività illegali, o atti vietati dalle nostre Condizioni generali o da politiche applicabili ai Servizi.
Cooking 2010 S.r.l. può effettuare comunicazioni marketing, se permesso dalla legge, per posta, email, telefono, strumenti mobile (ovvero, SMS, messaggi in-app e notifiche push) sui nostri prodotti o Servizi.
Cooking 2010 S.r.l. non comunicherà a terzi i tuoi dati salvo per il completamento dell’ordine eseguito
Se ci fornisci i tuoi commenti, li useremo per rispondere alle tue domande o alle richieste di informazioni, per fornire supporto alla clientela e risolvere eventuali problemi relativi ai tuoi Ordini o ai Servizi. Pubblicheremo le recensioni che ci invierai in relazione ai Ristoranti presenti nella nostra piattaforma e sui nostri Servizi in generale e analizzeremo anche i tuoi commenti per sviluppare i nostri Servizi e migliorare la tua esperienza.
Quando accedi ai nostri Servizi, potremmo raccogliere alcune informazioni direttamente dal tuo dispositivo, quali l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC o l'ID. In alcuni Paesi, come in Europa, queste informazioni potrebbero essere considerate informazioni personali secondo leggi applicabili alla protezione dei dati.
Analizziamo le tue abitudini di acquisto e come l’interazione con i nostri Servizi, così da fornirti suggerimenti su piatti di nuovi ristoranti che pensiamo potresti voler provare. Se scegli di condividere la tua posizione con noi, potremmo usare queste informazioni per mostrarti i contenuti nelle tue vicinanze; queste informazioni contribuiranno anche a rendere efficace e rapida la consegna del tuo Ordine. Possiamo anche fornirti contenuto personalizzato e pubblicità basata sulle tue interazioni precedenti con i nostri Servizi e in virtù delle nostre conoscenze in merito alle tue preferenze, che traiamo dal tuo utilizzo e dalla storia degli acquisti relativi ai nostri Servizi.
Ti permettiamo di accedere alla cronologia dei tuoi Ordini, in modo che tu possa facilmente riordinare presso i tuoi Ristoranti preferiti. Potremmo anche raccogliere informazioni sulla tua interazione con le nostre email e altre forme di comunicazione.
Analizziamo informazioni che raccogliamo dai nostri fornitori di servizi terzi (quali Google, Facebook, Amazon e altre affiliate) per capire come interagisci con i nostri Servizi e le nostre inserzioni (per esempio, se hai cliccato su una delle nostre inserzioni). Ciò ci aiuta a comprendere le tue preferenze e a consigliarti i Servizi che risultano compatibili con i tuoi interessi.
Nella consegna dei Servizi, a seconda delle circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti entità:
La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni personali come sopra descritte dipenderà dal contesto specifico nel quale le raccogliamo.
La ragione principale per la quale raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali risiede nell’ esecuzione del contratto stipulato con te (ovvero, vogliamo assicurarci che riceverai il tuo Ordine quando e dove lo desideri). Tuttavia, utilizzeremo anche le tue informazioni personali allorquando tale attività rientri nel nostro interesse commerciale legittimo (esclusivamente quando i nostri interessi non confliggono con gli interessi di protezione dei tuoi dati o con i tuoi diritti legali e con le libertà fondamentali). In alcuni casi, potremmo avere un obbligo legale di raccogliere le tue informazioni personali (per esempio nel caso di un procedimento legale) o potremmo dover elaborarle o condividerle con altri soggetti per "proteggere i tuoi interessi vitali” ("salvare la tua vita") o quelli di un'altra persona (per esempio se la vita di un'altra persona è in pericolo).
Se ti chiediamo di fornire informazioni personali per rispettare un requisito legale o per eseguire un contratto con te, lo preciseremo al momento opportuno e ti avviseremo se fornire tue informazioni personali sia obbligatorio o meno (ed illustreremo anche le possibili conseguenze nel caso in cui tu non ce le fornisca).
Analogamente, raccogliamo ed utilizziamo le tue informazioni personali basandoci sui nostri legittimi interessi (o su quelli di terzi). Tali legittimi interessi includono a) la possibilità di commercializzare e proporti offerte che pensiamo potrebbero interessarti; b) analizzare e comprendere come i nostri servizi vengono utilizzati al fine di migliorarli; c) la prevenzione di frodi o altri reati; o d) mantenere sicuri i nostri sistemi.
Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni sulla base giuridica in virtù della quale raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, contattaci usando i dettagli di contatto forniti sotto al titolo "Come contattarci” o “Contatti”.
Attribuiamo grande importanza alla tenuta in sicurezza delle tue informazioni personali. Adottiamo quindi misure tecniche e organizzative appropriate / tecnologia standard del settore per proteggere i dati dall'accesso non autorizzato e da trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni.
Le misure di sicurezza da noi utilizzate sono progettate per fornire un livello di protezione di sicurezza adeguato al rischio nel trattamento delle tue informazioni personali. Se hai scelto una password che ti permette di accedere ad alcune parti dei Servizi, sei responsabile di tenerla riservata. Ti consigliamo di non condividere la password con nessuno e di utilizzare una password unica per i nostri Servizi. Non saremo responsabili per transazioni non autorizzate effettuate usando il tuo nome e la tua password.
Cooking 2010 S.r.l. conserverà le tue informazioni personali laddove vi sia un interesse commerciale legittimo (per esempio, quando hai un conto con noi o per permetterci di rispettare i nostri obblighi legali, fiscali o contabili).
Se ti opponi al nostro trattamento di alcune categorie delle tue informazioni personali (anche in relazione al ricevimento di comunicazioni marketing da parte nostra), conserveremo una registrazione della tua opposizione al trattamento delle tue informazioni, nel rispetto delle tue volontà.
Distruggeremo o renderemo permanentemente anonime le tue informazioni personali al punto da non doverle o volerle più elaborare per le nostre necessità commerciali legittime o per ragioni legali. Se ciò non è possibile (per esempio perché le tue informazioni personali sono state memorizzate in archivi di backup), le memorizzeremo in modo sicuro e le isoleremo da ulteriori elaborazioni finché non sarà possibile cancellarle.
Cooking 2010 S.r.l. rispetta i diritti sulla riservatezza e la protezione dei dati. Segue un riepilogo dei tuoi diritti rispetto alle tue informazioni personali conservate da Cooking 2010 S.r.l. :
o Cooking 2010 S.r.l. ti fornisce gli strumenti per accedere, analizzare o aggiornare le tue informazioni personali in qualsiasi momento attraverso il tuo account. Se desideri richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, puoi farlo contattandoci usando i dettagli di contatto forniti sotto al titolo “Contatti”.
o Puoi opporti all'elaborazione delle tue informazioni personali, chiederci di limitare l'elaborazione delle tue informazioni personali o richiedere che siano trasferite a terzi. Anche in questo caso , puoi esercitare i diritti di cui sopra contattandoci ed usando i dettagli di contatto forniti sotto al titolo “Contatti”.
o Hai il diritto di scegliere di non ricevere più comunicazioni marketing che ti inviamo in qualsiasi momento. Puoi esercitare questo diritto usando la funzionalità di annullamento dell'iscrizione per il ricevimento delle comunicazioni o modificando il tuo profilo, eliminando la tua iscrizione alla newsletter.
o Analogamente, se raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali sulla base del tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del tuo consenso non inficia la legalità di trattamento che abbiamo condotto prima della tua revoca, né inficia il trattamento delle tue informazioni personali condotte in relazione ad altre basi legittime di trattamento diverse dal consenso.
o Hai il diritto di reclamare presso un'autorità di sorveglianza sulla protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo delle tue informazioni personali.
Rispondiamo a tutte le richieste che riceviamo dalle persone fisiche che intendono esercitare i propri diritti sui dati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili
Il nostro sito web può, di volta in volta, contenere link per e da siti web di nostri partner, inserzionisti e affiliate o di un indeterminato numero di siti web che potrebbero offrire informazioni utili ai nostri visitatori. Ti forniamo questi link solo per comodità e l'inclusione di link non implica l'avallo del sito web rilevante da parte di Cooking 2010 S.r.l.. Se accedi al link o a uno o più siti web, nota che le società di riferimento hanno proprie privacy policy e che non saremo responsabili per le loro policy o per i siti web linkati. Verifica queste policy prima di inviare informazioni personali a detti siti web.
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Quando aggiorniamo la nostra Privacy Policy, adottiamo misure appropriate per informarti, in linea con l'importanza delle modifiche da noi svolte. Otterremo il tuo consenso verso ogni modifica sostanziale della Privacy Policy se richiesto da leggi applicabili sulla protezione dei dati .
Ti incoraggiamo ad analizzare periodicamente questa pagina per restare aggiornato sulle ultime informazioni relative alle nostre pratiche di riservatezza.
Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, puoi contattare il nostro Data Protection Officer:
Per email a: cooking2010srl@legalmail.it
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